Dans une agence ou une copropriété, le temps part aux mêmes deux endroits : traiter ce qui arrive à toute heure — leads, incidents — et retaper des informations qui existent déjà ailleurs. On automatise ces processus, un à la fois, et on rend les heures à ce qui compte vraiment : signer ou résoudre pour de bon.
SeLoger, Leboncoin, Bien'ici, votre propre site : les leads tombent à toute heure dans une boîte que tout le monde voit et que personne ne gère. Un assistant répond sur le moment, qualifie avec les questions que poserait votre meilleur négociateur et propose une visite — et il n'arrive à un humain que ce qui mérite un appel.
Voir comment on faitVotre négociateur passe plus de temps à chercher qui appeler qu'à appeler. On réunit vos sources — annonces de particuliers, portails, cadastre et données DVF, votre propre base d'anciens contacts — on filtre par secteur et typologie selon vos critères, et on lui remet la liste du jour avec la raison de chaque nom.
Voir comment on faitEntre le mandat et la signature, un dossier accumule des dizaines de pièces qui arrivent de partout. Les mêmes informations sont écrites trois fois, et ce qui manque se découvre la semaine du rendez-vous chez le notaire. On capte chaque pièce à son arrivée, on la recoupe avec ce que vous avez déjà, et le dossier se suit tout seul.
Voir comment on faitCombien de leads par portail, ce que coûte chacun, combien de visites pour signer, combien de temps jusqu'à la signature. Aujourd'hui ça se fabrique au copier-coller en fin de mois, quand ça se fabrique. On le sort directement de votre logiciel — et s'il est fermé et n'exporte rien, on l'ouvre d'abord.
Voir comment on faitTéléphone, WhatsApp, email, et parfois de vive voix. Aucun ne laisse de trace, et le même copropriétaire relance trois fois parce que personne ne lui a dit où ça en est. Une seule entrée : ils sont enregistrés, classés, affectés au bon prestataire, et le copropriétaire sait où ça en est sans appeler.
Voir comment on faitConvocation avec ordre du jour, pièces jointes, tenue de l'AG, et ensuite le procès-verbal que quelqu'un rédige le soir. Multiplié par le nombre de copropriétés, c'est un trimestre où l'équipe ne fait que ça. La convocation se prépare seule et le procès-verbal arrive rédigé à partir de ce qui s'est dit — à relire, pas à écrire.
Voir comment on faitLes factures arrivent en PDF ou sur papier et s'imputent à la main sur la bonne copropriété et le bon poste du budget. Une erreur se découvre à la clôture des comptes, devant les copropriétaires. On capte et on recoupe automatiquement : la donnée est lue une fois, et ce qui ne concorde pas est signalé avant, pas après.
Voir comment on faitVotre logiciel métier est propriétaire et sans API : les données des copropriétés, des prestataires et de la comptabilité y vivent enfermées. On les débloque pour que le reste — le suivi, les rapports aux conseils syndicaux, la facturation — cesse de dépendre du copier-coller.
Voir comment on faitOn commence par celui qui coûte le plus d'heures. Il n'y a pas de plan de transformation : il y a un processus qui cesse d'être manuel, puis le suivant.
Périmètre, prix et date de livraison définis avant de commencer. En semaines, pas en mois.
Le code, l'agent et la documentation restent au nom de votre entreprise, dans votre infrastructure. Vous ne louez rien.
Audit court : on compte combien de leads ou d'incidents entrent vraiment, combien sont traités et en combien de temps — et nous chiffrons ce que coûte chacun de ceux qui se perdent en route.
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