Grand compte

Entre la base de données et le métier, il manque une couche

Les données sont là, les tuyaux fonctionnent, et pourtant personne côté métier n'arrive à s'en servir. Ce qui manque n'est pas technique : ce sont les règles de gestion, les définitions partagées et les modèles sémantiques qui transforment des tables en indicateurs qu'une direction ose présenter.

Logistique et transportAéronautique et défense

Vous vous reconnaissez ?

Si deux de ces phrases se disent chez vous, le sujet n'est déjà plus technique : il est organisationnel.

Comment on s'y prend

  1. On repart des questions du métier

    Pas des tables disponibles. Quelle décision doit être prise, à quelle fréquence, et quel chiffre il faut pour la prendre. Le modèle vient ensuite.

  2. On stabilise les règles de gestion, et on les écrit

    Une règle qui n'existe que dans une conversation est réinterprétée six mois plus tard. Écrite et validée, elle devient la référence de toutes les équipes qui touchent au domaine.

  3. On livre des modèles sémantiques, pas des tables

    Un modèle où les noms sont ceux du métier et où les calculs sont déjà faits. C'est ce qui permet à quelqu'un des opérations de répondre à sa propre question sans rien demander.

  4. On mesure la qualité de ce qui est saisi

    Un indicateur faux vient rarement d'une erreur de calcul : il vient d'un champ mal rempli sur le terrain. Le mesurer, c'est ce qui fait qu'il se corrige.

Où on l'a déjà fait

Chaque ligne est une intervention réelle, avec ce qui a été mesuré à l'arrivée. Quand il n'y a pas de chiffre, c'est qu'il n'a pas été mesuré : on ne l'invente pas.

Geodis

Domaine Traction en retard accumulé : modélisation reprise, règles de gestion stabilisées et coordination rétablie entre équipes techniques et métier.

Un modèle sémantique global et trois modèles spécifiques livrés, 50 tickets d'anomalies traités et quatre à cinq data products en ligne de mire.

Safran Aircraft Engines

Reprise de l'historique de maintenance moteur depuis Excel, et rapports d'analyse sur l'outil interne de workscoping.

Une trentaine de rapports livrés, dont ceux qui mesurent la qualité de la saisie, et une vision transversale qui n'existait pas.

Safran Electronics & Defense

Indicateurs de performance supply chain refaits sur S/4HANA, avec les vues calculées et les flux d'intégration derrière.

Une dizaine d'indicateurs fiabilisés et les anomalies récurrentes éliminées.

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