En un hotel o una agencia de viajes, el tiempo se va en responder lo mismo muchas veces y en volver a escribir en un sistema lo que ya está en otro. Automatizamos esos procesos, uno cada vez, y devolvemos las horas al servicio que sí se nota.
Horarios de check-in, si hay parking, cómo llegar, si aceptáis mascotas: las mismas preguntas, por email, WhatsApp o el chat de la web, a todas horas. Un asistente responde con la información real de vuestro alojamiento — y solo lo que de verdad necesita a alguien del equipo llega a alguien del equipo.
Ver cómo lo hacemosReservas, tarifas y disponibilidad viven en un software que no tiene API o que la cobra aparte. Cada cambio se replica a mano en los demás canales, y un despiste vende la misma habitación dos veces. Vamos por los datos como estén — pantalla, export, lo que haya — y los ponemos a hablar con el resto de vuestras herramientas.
Ver cómo lo hacemosLo que llega de proveedores de alimentación, lavandería o mantenimiento se teclea a mano en el programa de gestión, factura a factura. Leemos el documento, lo cruzamos con el pedido y lo dejamos imputado a la partida correcta — para revisar, no para teclear.
Ver cómo lo hacemosOcupación, ADR, RevPAR, origen de la reserva: las cifras que gobiernan el negocio se montan a mano en una hoja, cruzando exports de varios canales. Un cuadro de mando se actualiza solo cada mañana con esas mismas fuentes, para decidir precio y disponibilidad con los datos del día, no de la semana pasada.
Ver cómo lo hacemosEmpezamos por el que más horas cuesta. No hay plan de transformación: hay un proceso que deja de ser manual, y luego el siguiente.
Alcance, precio y fecha de entrega definidos antes de empezar. En semanas, no en meses.
El código, el agente y la documentación quedan a nombre de tu empresa, dentro de tu infraestructura. No alquilas nada.
Auditoría corta: contamos cuántas preguntas repetidas responde el equipo y cuánto tiempo se va en tareas que ya existen en otro sistema — y le ponemos cifras a lo que cuesta cada una.
Solicita tu auditoría30 minutos · sin compromiso